1. 集客の全体フロー

美容室の集客は「認知 → 来店 → 再来 → 指名 → ファン化」の5段階で設計します。 各段階に応じたアプローチが必要です。

• 認知：SNS・Googleビジネス・広告
• 来店：口コミ・初回特典・予約導線
• 再来：アフターフォロー・LINE配信
• 指名：スタイリスト別ブランディング
• ファン化：季節キャンペーン・紹介制度

2. オンライン集客の基本

デジタル活用で安定的に新規を取り込む仕組みを作りましょう。

3. オフライン集客の施策

地域密着でファンを増やすなら、リアル接点も欠かせません。

• ポスティング： 商圏半径500m以内に定期配布
• 近隣企業提携： 会社員割・学生割の導入
• イベント参加： 地元祭り・マルシェ出展でPR
• 紹介制度： 紹介者・新規両方に特典を付与

4. リピートを生む仕組み

リピート率を上げるポイントは「感情の継続」と「提案の一貫性」です。

• 施術後フォローをLINEで送る（例：「次回カット時期の目安は○週間です」）
• 誕生日・季節イベントで自動クーポン配信
• 担当指名カードやアフターコメントの活用
• カルテ管理でお客様の好みを記録

5. 集客効果の測定方法

6. 継続集客の仕組み化

1. Googleビジネスに月2回投稿を固定化
2. LINE公式で顧客タグ管理を実施
3. 来店理由アンケートでデータ収集
4. 予約データをもとに広告・SNS戦略を調整