1. 経営安定化に必要な視点

開業直後は“売上を上げる”ことよりも、 “安定的に顧客が回る仕組み”を作ることが最重要です。

• 顧客の「再来」を増やす
• 1人あたりの「単価」を上げる
• 「指名客比率」を高める

この3つの軸で店舗を設計すると、自然に黒字化へ向かいます。

2. 売上分析の基本

3. 美容室の主要KPI（数値指標）

• リピート率： 60〜70％が安定ライン
• 指名率： 50％以上でリピーターが定着
• 新規率： 20〜30％で新陳代謝を維持
• FLコスト： 55％以内（人件費40％・原価15％）

4. リピート率を上げる施策

• LINE公式で来店3日後に「仕上がりフォロー」メッセージを送信
• 来店周期に合わせた自動リマインド
• 紹介キャンペーンで“友達経由”の信頼を獲得
• Before/After写真をSNSで共有し、満足度を可視化

「再来率」を数値で追うことが安定経営の第一歩です。

5. スタッフの定着が経営を支える

離職が多いと教育コストがかさみ、顧客も離れます。 スタッフが長く働ける仕組みづくりを意識しましょう。

• キャリアマップ： 昇給・昇格の基準を明確にする
• インセンティブ制度： 売上・口コミ・紹介数など複合評価
• 面談制度： 月1回のヒアリングでモチベーション維持

6. 経営を伸ばす次の一手

1. 固定客データをもとに顧客属性を可視化
2. 強み（メニュー・接客）を明文化してSNS発信
3. 原価・人件費の月次分析を習慣化
4. 「地域1番店」を目標にブランディングを強化